الشروط والاحكام
1. القبول والاستخدام
- بمجرد دخولك للموقع أو استخدامك لأي من الخدمات أو المواد أو الاشتراكات (مجانية أو مدفوعة)، فأنت تقر وتوافق ضمنيًا على جميع هذه الشروط والأحكام.
- إذا لم تكن موافقًا على أي بند، يتعين عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
2. طبيعة الخدمات
- جميع المعلومات، الدورات، الجلسات، والمواد المقدمة في الموقع مبنية على الأبحاث الحديثة في مجالات: الطب العربي، الطب النبوي، الطب التقليدي الشمولي، الطب الوظيفي، والطب الصيني التقليدي.
- المعلومات المقدمة ذات طابع تثقيفي، توعوي، وإرشادي، وتهدف لزيادة الوعي والمعرفة فقط.
- لا تُعد هذه المعلومات بديلاً عن الاستشارة الطبية الأكاديمية أو التشخيص الطبي، ولا يضمن الموقع تحقيق نتائج صحية محددة.
- المشترك يتحمل المسؤولية الكاملة في مراجعة طبيبه المختص للتأكد من ملاءمة أي توصية أو معلومة لحالته الصحية.
3. الاستشارات
- الاستشارات تُعقد عادة عبر تطبيق Zoom أو بطرق إلكترونية أخرى يحددها الموقع.
- تقتصر التوصيات على البيانات المقدمة من المشترك، وفي حال كانت ناقصة أو غير دقيقة يتحمل المشترك كامل المسؤولية.
- يلتزم المشترك بتزويد الاستشاري بأحدث التحاليل والفحوصات الطبية الخاصة به.
- في بعض الحالات قد يُطلب من المشترك إجراء تحاليل إضافية، وتكون تكلفتها على المشترك.
- إذا فات المشترك موعد الاستشارة المحجوزة، لا يحق له استرجاع المبلغ أو استبداله برصيد.
- في حال رغبة المشترك بإلغاء الاستشارة والحصول على رصيد، يجب أن يتم الإلغاء قبل 72 ساعة من الموعد المحدد.
4. الدفع والاسترجاع
- جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
- في ظروف خاصة، قد يمنح الموقع رصيدًا لاستخدامه مستقبلًا بدلًا من الاسترجاع النقدي.
- الموقع غير مسؤول عن أي رسوم تحويل أو عمولات بوابات الدفع.
- الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
5. المواد والاشتراكات
- بعض المواد لها مدة زمنية محددة للاستخدام أو انتهاء صلاحية، ويقع على عاتق المشترك التأكد من معرفتها.
- بعض المواد تكون مكتوبة، مسجلة مسبقًا، أو مباشرة عبر منصات مثل Zoom، ويُشترط توفر إنترنت سريع لدى المشترك.
- المحتوى الرقمي بمجرد فتحه أو تنزيله يعتبر مستخدمًا وغير قابل للاسترجاع.
- الاشتراك يمنح حقًا شخصيًا للاستخدام الفردي فقط، ولا يجوز مشاركته مع الغير.
6. الملكية الفكرية
- جميع المواد، النصوص، التسجيلات، والدورات محمية بحقوق الملكية الفكرية.
- يمنع منعًا باتًا نسخ، توزيع، تصوير، أو مشاركة أي مادة مع أطراف أخرى.
- أي محاولة لإعادة بيع، تعديل، أو نشر المواد تُعد مخالفة وتعرض المشترك للمساءلة المدنية والجنائية.
- العلامة التجارية والشعار وجميع مكونات الهوية البصرية ملك حصري للموقع.
7. السلوك والأخلاق
- يلتزم المشترك بالتعامل بأدب واحترام خلال الجلسات والتواصل.
- أي إساءة لفظية، تجاوز أخلاقي، أو محاولة ابتزاز/تهديد يخول للموقع إلغاء الخدمة وحظر المشترك دون استرجاع أي مبلغ.
8. حدود المسؤولية
- الموقع لا يضمن تحقيق أي نتائج صحية محددة.
- جميع المعلومات ذات طبيعة توعوية، إرشادية، وثقافية، هدفها زيادة المعرفة والوعي الصحي.
- الموقع غير مسؤول عن سوء فهم المشترك للمحتوى أو تطبيقه بطريقة خاطئة.
- المسؤولية الكاملة تقع على المشترك في مراجعة طبيبه المختص قبل اتخاذ أي قرار صحي.
9. الخصوصية وحماية البيانات
- يلتزم الموقع بحماية خصوصية بيانات المشترك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
- المشترك مسؤول عن صحة البيانات التي يقدمها، وأي خطأ أو نقص فيها يقع تحت مسؤوليته.
- يحق للموقع استخدام البيانات بشكل مجهول (دون ذكر الأسماء) في التحليلات أو الأبحاث لتطوير خدماته.
- الموقع يتخذ إجراءات حماية معقولة لتأمين البيانات، لكنه لا يضمن الحماية المطلقة من أي اختراق.
10. القوة القاهرة
- لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن التأخير أو الفشل في تقديم الخدمات بسبب ظروف خارجة عن الإرادة مثل: الكوارث الطبيعية، انقطاع الإنترنت، الأعطال التقنية، الأوبئة، أو القرارات الحكومية.
- في مثل هذه الحالات، يحتفظ الموقع بحق إعادة جدولة الخدمات أو إلغائها دون التزام برد المبالغ.
11. التحكيم وحل النزاعات
- أي نزاع ينشأ بين المشترك والموقع يخضع لقوانين دولة الكويت (أو الدولة التي يحددها الموقع لاحقًا).
- يتم حل النزاعات بالطرق الودية أولًا، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى التحكيم أو المحاكم المختصة.
12. التعديلات
- يحق للموقع تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- استمرار المشترك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعتبر قبولًا ضمنيًا بالشروط الجديدة.
13. التسويق والتواصل
- يوافق المشترك على أن يقوم الموقع باستخدام بيانات التواصل الخاصة به (مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) لإرسال إشعارات، تحديثات، أو عروض تسويقية مرتبطة بالخدمات.
- يحق للمشترك طلب إيقاف استلام هذه الرسائل في أي وقت من خلال خيارات الإلغاء المرفقة بكل رسالة.
- لا يتم مشاركة بيانات المشترك مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية إلا بموافقته الصريحة.
14. التزامات المشترك التقنية
- المشترك مسؤول عن تجهيز جهازه، تحديث برامجه، وضمان عمل الإنترنت الخاص به لتلقي المواد أو حضور الجلسات.
- الموقع غير مسؤول عن أي خلل أو ضعف في تجربة الاستخدام ناجم عن أجهزة أو شبكات المشترك.
- بعض المواد أو الجلسات قد تتطلب برامج محددة مثل Zoom أو قارئ PDF، ويتحمل المشترك مسؤولية تثبيتها واستخدامها.